Questions fréquentes

Oui. Indiquez-le à la commande ou prévenez-nous par téléphone : nous réservons la pièce et vous la remettons à Saint-Denis ou à Saint-Pierre, dans son écrin, sans frais de port.

Ce sont des créations uniques de l'atelier, dont le prix dépend de la pierre et du travail de sertissage. Écrivez-nous depuis la fiche : nous vous envoyons le prix et les délais, sans engagement.

Oui, en France métropolitaine et dans l'océan Indien, en envoi suivi et assuré. Les délais et les zones sont détaillés sur la page Livraison & Retours.

Trois méthodes, dont deux à faire chez vous, sont expliquées dans notre guide des tailles. En boutique, la mesure au baguier prend trente secondes et reste offerte, même sans achat.

Elle est offerte sur toute bague achetée chez nous. Attention : les alliances serties sur tout le tour et certaines montures à pierres calibrées ne peuvent pas être redimensionnées — la taille se choisit alors avant fabrication.

Un rendez-vous de 45 minutes à l'atelier : nous écoutons le projet, sortons les pierres du coffre, puis vous remettons un devis clair et un délai. L'esquisse suit sous huit jours. Rien ne vous engage avant votre accord — prendre rendez-vous.

C'est une grande partie de notre métier. Apportez le bijou ou la pierre : nous évaluons ce qui peut être conservé, puis nous dessinons une nouvelle monture autour.

La garantie légale de conformité de deux ans s'applique, en plus de la garantie du fabricant pour les montres des marques que nous distribuons. Conservez votre facture : elle fait office de certificat.

Oui, à l'atelier : sertissage, rhodiage, polissage, remise en état de chaîne, gravure, révision de montre et test d'étanchéité. Voir Réparation de bijoux et Entretien & Rhodiage.

Pour un achat en ligne, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, la pièce n'ayant pas été portée et son écrin étant intact. Les créations sur mesure, personnalisées ou gravées sont exclues de ce droit. Détails sur Livraison & Retours.