Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site kalidas.fr par la Maison Kalidas.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
KALIDAS Bijouterie
54 Rue Jean Chatel, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Téléphone : 02 62 20 03 50 | 02 62 25 13 00
Email : 
SIRET : 852 991 033 000 14

2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site kalidas.fr au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible. En cas d'erreur manifeste, la Maison Kalidas ne saurait être tenue responsable.

Les créations sur mesure (bagues, alliances, bijoux personnalisés) font l'objet d'un devis individuel et d'un accord préalable entre les parties avant tout début de fabrication.

3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. La Maison Kalidas se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Conformément à la législation applicable à La Réunion (DOM), la TVA applicable est de 8,5 % pour les ventes effectuées en livraison sur l'île de La Réunion.

4. COMMANDE
La commande est validée après :
— Saisie et validation de vos coordonnées
— Choix du mode de livraison
— Validation du paiement

Un email de confirmation vous est adressé après validation.

5. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par :
— Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
— PayPal

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à La Réunion. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande.

La livraison standard est offerte pour toute commande à destination de La Réunion.

En cas de dommage pendant le transport, le client doit formuler ses réserves auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la réception.

7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne s'applique pas aux bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure selon vos spécifications (article L.221-28 du Code de la consommation).

Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email] avant l'expiration du délai. Le retour est à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. GARANTIES
Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. SERVICE APRÈS-VENTE
Pour toute question ou réclamation : [email] ou en boutique.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les créations et designs Kalidas sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion seront saisis.