RETRAIT EN BOUTIQUE
Les pièces réservées sur kalidas.fr se retirent dans l'une de nos deux boutiques. Nous ne proposons pas d'expédition pour le moment : chaque création vous est remise en main propre, par un artisan de la maison.
Nos deux adresses
— Saint-Denis : 54 Rue Jean Chatel, 97400 — du lundi au samedi, 8h30-12h30 et 14h00-18h30
— Saint-Pierre : 63 Rue des Bons Enfants, 97410 — du mardi au samedi, 9h00-12h30 et 14h00-18h15
COMMENT ÇA SE PASSE
1. Vous réservez votre pièce en ligne, sans rien régler.
2. Vous choisissez votre boutique au moment de valider.
3. Nous vous prévenons par e-mail dès qu'elle est prête, sous 24 heures ouvrées.
4. Vous venez l'essayer, et vous réglez au comptoir.
Munissez-vous de votre confirmation de commande et d'une pièce d'identité.
Moyens de paiement acceptés en boutique : carte bancaire, espèces, virement ou chèque — le chèque sous conditions.
Votre réservation est conservée 7 jours. Passé ce délai, la pièce retourne à la vente. Écrivez-nous si vous avez besoin de plus de temps, nous nous arrangeons volontiers.
ESSAYAGE ET MISE À TAILLE
Rien ne vous engage avant le comptoir. Vous essayez la pièce, vous la voyez à la lumière du jour, et vous décidez. Si elle ne convient pas, vous ne réglez rien.
La mise à taille des bagues est offerte. Selon la monture, elle se fait sur place ou demande quelques jours à l'atelier.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Le règlement ayant lieu en boutique, après essayage, la question du retour à distance ne se pose pas. Pour tout achat conclu au comptoir :
— Échange possible sous 14 jours, sur présentation du ticket, l'article n'ayant pas été porté et dans son écrin d'origine
— Les bijoux personnalisés, gravés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés
— Garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés dans tous les cas
LIVRAISON À VENIR
Nous travaillons à proposer l'expédition assurée sur l'île, puis vers la métropole. Pour une pièce de valeur, nous préférons attendre d'avoir un transport à la hauteur plutôt que de promettre trop tôt.
En attendant, si vous ne pouvez pas vous déplacer, appelez-nous : nous trouvons presque toujours une solution.
CONTACT
— Email : contact@kalidas.fr
— Saint-Denis : 02 62 20 03 50
— Saint-Pierre : 02 62 25 13 00